Tiltakskonsulent er en stillingstittel, en forfinet tittel på miljøarbeiderstillingen. Miljøarbeid er også kjent som verdens viktigste jobb. Det er arbeid med å skape et levelig psykologisk miljø for andre mennesker, relasjon og tilknytningsarbeid. Arbeid med å bygge relasjoner og åpne for kommunikasjon mellom mennesker er en av nøklene til en god felles fremtid. Det handler om å være tilstede for andre på en måte slik at kan disse kan bidra med sitt, med sine ressurser, sine erfaringer og sin kunnskap.

Tiltakskonsulent var navnet på stillingen jeg hadde i perioden 2009 til 2020 på Heiane mottakssenter for flyktninger. For meg som har interesse for konflikthåndtering og konfliktnedtrappende kommunikasjon var dette en drømmejobb. Det var et virklighetsuniversitet. På samme måte som mange andre arbeidsplasser og livssituasjoner er gode læringsarenaer. På Heiane mottakssenter var det jeg som var eleven og en strøm av beboer og kollegaerfaring som var mestrene.

Teori er også viktig. For å få de gode begrepene som vi trenger til å kunne sammenligne hendelser med hverandre trenger vi kunnskap. Vi trenger et språk for å kunne gi gode beskrivelser som andre forstår på samme måte som deg selv. Dette språket, disse begrepene, kan gi oss en viktig innsikt og mulighet til å videreformidle forståelse fra egen og andres erfaring.

Trikset med god konflikthåndteringer er å ligge i forkant. Trikset er, for å si det med Sun Tzu i kunsten å krige, trikset er å ikke krige. Andre liker å kalle det forebygging. Spenningsfeltet er at du ikke har lyst til å krige, samtidig har du behov for å hevde din rett. For vi har en rett til å kunne uttrykke oss og i enkelte situasjoner ta avgjørelser selv om andre er imot.

Sun Tzu var ingen ikke-voldsfilosof slik Gandhi var, men de hadde begge tilfelles en forståelse av at det finnes enkelte krefter rundt oss som vi ikke ønsker skal dominere livene våre. Det finnes mennesker som har en oppfatning vi opplever som feil. Det finnes konflikter. Hvordan håndterer vi disse konfliktene slik at det ikke går fra vondt til verre? Hvordan vil vår deltagelse i en konflikt hjelpe, slik at vi nærmer oss en løsning og ikke fjerner oss fra den. Hvordan oppfører vi oss i vanskelige situasjoner for at konfliktnivået ikke eskalerer men trappes ned? Det er dette tiltakskonsulenten.no handler om. Og, ja, det finnes metoder.

Tiltakskonsulenten, Stord, 8. mai 2021